(01A)Aide

Aide

Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes des mannequins et des photographes. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez à info@mefolio.co.

(02A)Premiers pas
Qu'est-ce que Mefolio ?

Une page portfolio et un outil de livraison pour mannequins et photographes. Le photographe livre une séance via un seul lien privé ; le mannequin choisit des images et les ajoute, avec le crédit du photographe, à sa page mefolio.co/nom — le seul lien qu'il envoie aux agences et aux castings.

Est-ce payant ?

Pendant le lancement, tout est gratuit. Quand les offres payantes arriveront, chaque compte aura une offre gratuite de six mois, renouvelable en un clic, avec des limites plus basses (10 Go, trois galeries ouvertes, galeries ouvertes jusqu'à 30 jours, pas de vidéo). Les offres payantes coûtent $5 par mois ou $30 par an. Les chiffres à jour sont dans Tarifs.

Qui peut voir ma page ?

Seulement les personnes à qui vous envoyez le lien. Notre équipe vérifie les nouvelles pages avant leur mise en ligne. Les moteurs de recherche ne voient votre page que si vous l'activez dans votre profil.

Comment me connecter ?

Avec votre e-mail et votre mot de passe, ou avec Google. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et nous vous envoyons un code par e-mail.

(03A)Pour les mannequins
Comment les photos d'une séance arrivent-elles sur ma page ?

Ouvrez le lien de livraison de votre photographe, touchez les images qui vous plaisent pour les marquer, puis touchez « Ajouter à mon Mefolio ». Elles apparaissent dans votre Sélection avec le nom du photographe.

Qu'est-ce qu'un lien de sélection ?

Un lien à part, avec uniquement les photos adaptées à un job précis. Vous pouvez ajouter un mot de passe et une date d'expiration, et vous voyez quand il est ouvert.

Où est mon composite ?

Sur votre page, sous « Booker ». Il s'ouvre sous forme de carte A5 imprimable ; utilisez Imprimer → Enregistrer en PDF dans votre navigateur.

Comment fonctionnent les avis ?

Agences, clients et photographes peuvent laisser un avis sur votre page. Rien ne s'affiche tant que vous ne l'avez pas approuvé dans Avis. Vous pouvez désactiver les avis.

(04A)Pour les photographes
Comment livrer une séance ?

Galeries → Nouvelle galerie. Déposez vos photos et vidéos, ajoutez l'e-mail du mannequin, définissez un mot de passe ou une date d'expiration si vous le souhaitez, puis cliquez sur « Envoyer à la mannequin ». Le mannequin reçoit un e-mail avec le lien.

Puis-je livrer des fichiers RAW ?

Oui. Déposez ensemble le RAW et le JPEG portant le même nom : le JPEG sert à l'affichage, le RAW au téléchargement. Un RAW sans JPEG utilise l'aperçu intégré. Chaque RAW peut faire jusqu'à 95 MB.

Comment fonctionnent le filigrane et la protection ?

Saisissez un filigrane (par exemple © Votre nom) dans les réglages de la galerie. Les visiteurs voient une version filigranée ; vos originaux restent propres. « Protéger contre l'enregistrement » désactive le clic droit et le glisser — cela décourage la copie mais n'empêche pas les captures d'écran.

Listes de retouche et d'impression

Ajoutez des noms de listes comme « Retouche, Impression » dans les réglages de la galerie. Les visiteurs choisissent alors des images pour chaque liste séparément. Copiez les noms des fichiers choisis pour Lightroom ou Capture One depuis la page de la galerie.

Vidéo

Importez des fichiers MP4, MOV ou WebM jusqu'à 500 MB chacun. La vidéo fera partie de l'offre payante dès son lancement.

(05A)Compte et facturation
Comment payer ?

Par virement bancaire (havale / EFT) avec le code de référence indiqué dans Facturation. Le paiement par carte arrive bientôt. Nous vous envoyons la facture par e-mail après le paiement.

Puis-je être remboursé ?

Oui — faites la demande dans les 14 jours suivant un paiement et vous êtes remboursé intégralement. Voir Livraison et remboursement.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Bientôt, avec l'offre payante : vous connectez www.votrenom.com dans Réglages et votre page s'ouvre à cette adresse.

Comment supprimer mon compte ?

Réglages → Supprimer le compte. Votre page, vos photos et vos liens sont supprimés ; les copies de sauvegarde expirent sous 30 jours.

info@mefolio.co
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